最近疫情的發(fā)展，牽動(dòng)著(zhù)諸多人的心。全國上下形成了一股強勁的凝聚力：眾志成城，全力對抗疫情，支援武漢的醫療隊已從全國陸續出發(fā)……國家根據相關(guān)情況也出臺了一系列政策和應對處理方案：延遲開(kāi)工、對個(gè)人疫情期間的水電費繳納、銀行貸款還款等都有涉及。我相信就像鐘南山院士說(shuō)的那樣：有全國，有大家的支持，武漢肯定能過(guò)關(guān)。
但是此時(shí)除了對疫情發(fā)展的關(guān)注我更擔心的是一些企業(yè)，特別是中小企業(yè)的運營(yíng)，因為工作的原因我除了接觸要找工作的求職者，同時(shí)也服務(wù)了很多企業(yè)客戶(hù)，特別是中小企業(yè)。因為我自己也是淮安人才熱線(xiàn)公司的負責人，這種擔心讓我更加感覺(jué)明顯。企業(yè)運營(yíng)不好或者沒(méi)有收入，在政府沒(méi)有相應補貼政策的時(shí)候一月份的房租水電和員工的工資從哪里來(lái)？企業(yè)發(fā)展不好，員工也會(huì )減少收入更或者是有失業(yè)的風(fēng)險，這是一個(gè)很現實(shí)的事情，因為很多企業(yè)我知道確實(shí)也很難，但是無(wú)論怎么樣在民族大義面前我們必須要站出來(lái)自渡難關(guān)，要有犧牲小我，成全大我的精神。既然選擇了創(chuàng )業(yè)就要承擔這個(gè)風(fēng)險，在這時(shí)候也是一樣，我們要坦然接受不能改變的，而多去創(chuàng )新思路，尋求新的突破才是王道。自力更生永遠是企業(yè)穩步發(fā)展的根基。
大家都知道，我創(chuàng )立的淮安贏(yíng)夏人力資源有限公司、淮安人才熱線(xiàn)當初就是為服務(wù)淮安中小企業(yè)的，作為一名第三方人才服務(wù)工作者，接觸最多的還是各個(gè)中小企業(yè)比較多一點(diǎn)，特別是淮安地區的一些企業(yè)，大規模、小規模的都接觸比較多，也比較了解。和大家一樣，我放假這幾天全呆在家里面，除了下樓扔垃圾之外很少出去走動(dòng)，這對我自己來(lái)說(shuō)這也難得有這樣的清閑時(shí)間，我是一個(gè)不甘于安定的人，放假前自己也早給自己做了規劃，讀4本書(shū)，學(xué)習一項新技能。在這期間每天都在關(guān)注疫情的發(fā)展的同時(shí)我也陸續接到了幾位淮安的企業(yè)老板給我的微信消息，問(wèn)我最近人才市場(chǎng)情況如何？市場(chǎng)上有沒(méi)有什么新的動(dòng)向等等。在聊天的過(guò)程中我能體會(huì )到的是他們內心的焦慮和不安，特別是一些傳統和勞動(dòng)密集型行業(yè)。有的企業(yè)主直接跟我說(shuō)，2020年將是決定自己生死的一年。雖然可能有點(diǎn)說(shuō)的嚴重但是我也在想如果繼續這樣下去到2月份的話(huà)，很多企業(yè)都會(huì )受到更大影響，在這里管理者必須提前做好最壞的防范措施，預防一切可能帶來(lái)的危險和把握住一切可能有的機會(huì )。如果把握好，也許這是一個(gè)不錯的發(fā)展機會(huì )，也更好讓自己的企業(yè)堅持下來(lái)成為硬核企業(yè)。但是也有一著(zhù)不慎墜入萬(wàn)丈深淵的危險。
這幾天針對自己的公司發(fā)展我自己也做了一些深層次的思考，比如自己的公司如何開(kāi)展新的業(yè)務(wù)？我們在此情況下能做些什么？如何才能在此次危機中抓住隱形的機會(huì )等等，雖然可能感覺(jué)有點(diǎn)空泛，但是我卻樂(lè )在其中。今天寫(xiě)出來(lái)一點(diǎn)自己的想法，希望能對各位企業(yè)主有所幫助和啟發(fā)。不在風(fēng)雨中奮起就在風(fēng)雨中滅亡。
 
在我看來(lái)，一個(gè)企業(yè)如果能解決銷(xiāo)售和團隊的問(wèn)題，那么就基本解決了企業(yè)的80%難題。
 
關(guān)于疫情期間的銷(xiāo)售和客戶(hù)服務(wù)。
現在大部分的行業(yè)和公司由于受到人流量的限制等因素，如餐飲（我朋友圈已經(jīng)有淮安的很多家餐飲公司采取閉店措施，自己在飯店門(mén)口擺起了一些用不到的菜品出售，爭取把損失降到最低）、服務(wù)行業(yè)（如旅游業(yè)）、活禽養殖業(yè)的銷(xiāo)售處于短暫停滯狀態(tài)，我曾經(jīng)也跟很多遇到問(wèn)題的企業(yè)說(shuō)過(guò)：要想辦法把自己的線(xiàn)上銷(xiāo)售做起來(lái)，利用現在有的互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售平臺，或者自己研究適合自己的網(wǎng)上平臺。把線(xiàn)上線(xiàn)下相互配合對接（當然不一定適合所有行業(yè)），行成更加靈活的平臺化銷(xiāo)售模式，如果能把握好此次機會(huì )也許會(huì )有意想不到的結果。各位企業(yè)主不妨利用現在的時(shí)間好好思考，制定好新的公司戰略。
每年的新春是我們淮安人才熱線(xiàn)最忙的時(shí)間，2020年按照計劃我們在淮安食品博覽中心連續安排了3場(chǎng)大型招聘會(huì )，在此之前也通過(guò)媒體廣告做了大范圍的宣傳，引起了不少關(guān)注，但是此次疫情的出現，直接導致包括我們和很多大型人員集聚的活動(dòng)喊停，這對我們來(lái)說(shuō)無(wú)疑是很大的影響，宣布暫停之前我特意看了下我們本次招聘會(huì )的大概數據，報名招聘會(huì )參展企業(yè)近500家。真是著(zhù)急萬(wàn)分，但是著(zhù)急我們沒(méi)有慌亂，疫情發(fā)生后我們團隊針對此情況做了充分的應對準備。接到暫停招聘會(huì )舉辦通知的當天晚上我召集淮安人才熱線(xiàn)所有小伙伴召開(kāi)了一個(gè)會(huì )議，認真研討了目前的公司情況。最后大概布置分工是這樣的：銷(xiāo)售部負責網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)上招聘會(huì )的方案草擬，客服部負責通知已經(jīng)報名的招聘客戶(hù)取消線(xiàn)下招聘會(huì )同時(shí)開(kāi)啟網(wǎng)絡(luò )招聘會(huì )，宣傳部撤換所有的宣傳招聘會(huì )的渠道，派遣外包項目部負責和所有客戶(hù)的對接，安撫好現有員工及時(shí)和客戶(hù)做24小時(shí)無(wú)縫對接。僅僅一天我們就發(fā)出了通知：把原來(lái)的線(xiàn)下招聘會(huì )轉為線(xiàn)上招聘會(huì )，并打出了“24小時(shí)不出家門(mén)招聘求職”的slogan，把目前客戶(hù)遇到的問(wèn)題統統想到，盡量把招聘會(huì )客戶(hù)的損失降到最低。通過(guò)此我們有信心把淮安人才熱線(xiàn)招聘平臺打造的更加完美，更加有效。說(shuō)不定淮安人才熱線(xiàn)很快能在淮安這塊土地上扎下快速發(fā)展的種子。
所以我的建議是各中小企業(yè)一定要抓住自己的優(yōu)質(zhì)大客戶(hù)，集中精力對其進(jìn)行服務(wù)，保證自己企業(yè)的運營(yíng)現金流才是這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期的王道。要做好和優(yōu)質(zhì)客戶(hù)形成命運共同體，共同發(fā)展。我曾經(jīng)和我的員工說(shuō)一定要認真負責的對待我們的客戶(hù)，最容易做到也是最有效的就是讓客戶(hù)隨時(shí)隨地能夠找到你，需要招聘、培訓哪怕是需要什么資源，客戶(hù)如果能第一時(shí)間想到你，那么你就贏(yíng)了，服務(wù)好一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)比服務(wù)幾十個(gè)普通客戶(hù)往往更重要。
 
   關(guān)于人才招聘和人才團隊管理
   我判斷疫情對人才的流動(dòng)起到了很大的減緩，更多人會(huì )對就業(yè)的選擇會(huì )很謹慎，此次疫情會(huì )導致企業(yè)更加缺人，特別是用工量比較大、人員密集型的單位招募人才會(huì )更加嚴峻。對于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)招聘必須要重新梳理用人思路，重新思考公司的雇主品牌和人才的賦能戰略，提高團隊成員的單體效能?，F在已經(jīng)到了一個(gè)快魚(yú)吃慢魚(yú)的時(shí)代，小企業(yè)未必盈利能力就弱，相反，如果發(fā)揮好自己的相對優(yōu)勢，小而美的公司在未來(lái)抵抗風(fēng)險的能力會(huì )大大加強。
另外作為中小企業(yè)主要考慮互聯(lián)網(wǎng)工具的運用，如果還有第二次像03年的非典和現在的這樣情況，我們應該思考該如何應對？作為專(zhuān)業(yè)的人力資源第三方服務(wù)機構，我早就提過(guò)，各個(gè)企業(yè)一定要重新梳理自己公司的組織機構和業(yè)務(wù)體系，轉換管理觀(guān)念，降低企業(yè)成本。所以，這就需要企業(yè)對內部用人的機制進(jìn)行重新設置，構建多種不同的靈活用工模式，也就是我們現在說(shuō)的“組織重啟”以及“靈活用工”。非核心的業(yè)務(wù)可以直接外包給我們贏(yíng)夏人才公司，企業(yè)做到輕資產(chǎn)運作，法律風(fēng)險、招聘壓力、培訓需求、企業(yè)成本、人員管理統統轉移到我們第三方人才公司，引入外部命運共同體進(jìn)行賦能，這樣會(huì )大大的加強企業(yè)的運營(yíng)能力。在此不多做贅述，如有感興趣的企業(yè)可以直接跟我對接，共同探討企業(yè)的發(fā)展之道。
 
    最后一言
作為中小企業(yè)，在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻一定要做好充分準備，要節約用每一分錢(qián)，每時(shí)每刻都要知道自己的現金流是多少，還夠支撐多少時(shí)間？畢竟我一直說(shuō)，活著(zhù)就是最大的勝利。要做好第二方案，嚴防企業(yè)經(jīng)驗癱瘓風(fēng)險，大有大的玩法，小有小的活法，所以做企業(yè)如果不是非要靠人頭來(lái)盈利的行業(yè)的話(huà)，人員精和效能高則是最佳選擇的商業(yè)模式，畢竟我們開(kāi)公司歸根結底還是要奔著(zhù)盈利去的。
危機之下，必有大興。電商行業(yè)的崛起跟17年前的非典是分不開(kāi)的，這個(gè)時(shí)候各個(gè)企業(yè)要學(xué)會(huì )苦練自身內功，因為疫情不可能一直發(fā)生，如果疫情結束你有沒(méi)有應對方案抓住這個(gè)釋放出來(lái)的需求，到這個(gè)時(shí)候誰(shuí)有能力、有思路來(lái)應對，誰(shuí)就能成為新的王者。所以在這個(gè)特殊的時(shí)間里各位老板一定要重新思考自己的公司，讓自己靜下來(lái)，思考有沒(méi)有新的思路，新的商業(yè)模式。柳暗花明又一村之后也許能造就你企業(yè)的更加輝煌。
2020，淮安贏(yíng)夏人力資源有限公司將立足淮安，為淮安中小企業(yè)提供一站式立體式的賦能型人才服務(wù)公司。
    中國加油，武漢加油，淮安奮斗！